Política de Privacidade

A IPTV Portugal 4K compromete-se a proteger e respeitar a tua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as tuas informações pessoais quando visitas o nosso website (iptvportugal-4k.com) ou utilizas os nossos serviços. A nossa política está desenhada para estar em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Dados que recolhemos

Para prestarmos o nosso serviço de forma eficiente e segura, podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

Informação de Identificação e Contacto: Nome ou alcunha, endereço de email, e número de telemóvel (utilizado para contacto via WhatsApp).
Informação de Faturação: Dados associados ao método de pagamento e país de residência. Salientamos que não armazenamos números completos de cartões de crédito, sendo os pagamentos processados por gateways de pagamento de terceiros totalmente seguros.
Informações Técnicas: Endereço IP do dispositivo onde o serviço é utilizado (para prevenção de fraudes e proteção contra abuso de partilha de contas), tipo de dispositivo, e aplicações de reprodução utilizadas.
Comunicações: Registos de conversas mantidas com o nosso suporte técnico (via email, WhatsApp ou chat no website) para garantir a qualidade do atendimento e a resolução de eventuais problemas.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os teus dados exclusivamente para as seguintes finalidades, sustentadas em bases legais (execução de contrato e interesse legítimo):

Ativação e Gestão do Serviço: Criação da tua conta, ativação da subscrição de IPTV e envio das credenciais de acesso (Xtream Codes ou M3U).
Suporte Técnico: Prestar assistência rápida e personalizada caso encontres dificuldades na instalação ou utilização da lista IPTV.
Comunicações Importantes: Envio de avisos sobre renovações, alterações no serviço, manutenções programadas ou atualizações nos Termos de Serviço.
Melhoria Contínua: Análise de tráfego e métricas de utilização do website (de forma anónima) para melhorar a navegação, os guias de instalação e as ofertas comerciais.

3. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os teus dados apenas poderão ser partilhados com parceiros de confiança que sejam estritamente necessários para o funcionamento do serviço (por exemplo, processadores de pagamento e plataformas de envio de emails transacionais). Todos estes parceiros estão igualmente obrigados a cumprir as normas de proteção de dados vigentes.

4. Os teus direitos (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tens controlo sobre a tua informação. Assistem-te os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Podes solicitar uma cópia dos dados que temos sobre ti.
Direito de Retificação: Podes pedir a correção de dados incorretos ou desatualizados.
Direito ao Apagamento: Podes pedir o "esquecimento" ou eliminação da tua conta e dos teus dados, desde que não existam obrigações legais em contrário.
Direito à Limitação: Podes solicitar a suspensão do tratamento dos teus dados em circunstâncias específicas.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar a nossa equipa através do email support@iptvportugal-4k.com. Tens ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal, caso consideres que os teus direitos foram violados.

5. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo que nos ajudam a otimizar a tua experiência.

Cookies Essenciais: Necessários para a navegação no site e para o funcionamento de áreas seguras. Não requerem consentimento.
Cookies de Desempenho / Analytics: Com o teu consentimento, utilizamos ferramentas (ex.: Google Analytics) para compreender como os visitantes interagem com o nosso site, medindo o tráfego de forma agregada. Podes gerir ou revogar o teu consentimento a qualquer momento no banner de definições de cookies.

6. Segurança da Informação

Implementamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição acidental. Todas as comunicações sensíveis entre o teu dispositivo e o nosso website são encriptadas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL/TLS). Além disso, restringimos o acesso aos teus dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços que tenham uma necessidade imperativa de conhecer essa informação para processá-la em nosso nome, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.

7. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade pontualmente para refletir alterações nas nossas práticas ou para o cumprimento de novas leis. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de "Última atualização". A utilização contínua do serviço após eventuais alterações constitui a aceitação das novas regras.

Última atualização: maio de 2026.